Política de reembolso

Queremos que compres tranquilo. Estas son nuestras reglas, simples y claras.

1. Cambio de talle

Tenés 7 días corridos desde que recibís tu pedido para pedir un cambio de talle. El primer cambio lo pagamos nosotros (envío de ida y vuelta). Si necesitás un segundo cambio, el envío corre por tu cuenta.

2. Si no te gustaron

Si al recibirlos no te convencen, podés devolverlos sin costo dentro de los 10 días corridos desde la entrega y te reintegramos el total por el mismo medio de pago.

3. Condiciones

Por tratarse de ropa interior, y por higiene, solo aceptamos cambios y devoluciones de productos sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en su empaque original. Los soquetes de regalo se devuelven junto con el pack.

4. Productos con falla

Si algo te llegó con una falla de fabricación, escribinos con una foto y lo cambiamos sin costo, según la garantía legal de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

5. Botón de arrepentimiento

Como en toda compra a distancia, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto (art. 34 de la Ley 24.240 y Resolución 424/2020). Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento que está al pie de la tienda, o escribiéndonos. Te devolvemos el total y el envío de la devolución corre por nuestra cuenta.

6. Cómo pedir un cambio o devolución

Escribinos por WhatsApp al +54 9 3492 51-8036 o a soporte.esenciamasculina@gmail.com con tu número de pedido y te decimos cómo seguir. Los reintegros se procesan dentro de los 10 días hábiles desde que recibimos el producto.

Responsable: Franco Matías Villarreal · CUIT 20-44305440-6 · Brunelli 1979, Rafaela (CP 2300), Santa Fe, Argentina.